Condition Générales de Vente

Date de dernière mise à jour 10/04/2025

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Date de dernière mise à jour : 10/04/2025

LM COACHING
Entreprise Individuelle – Lucie Manach
Siège social : 5 Rue Hélène Nebout Dite Chef Luc, Résidence Copernic Bât. C001, 17000 La Rochelle
Email : pro.lmcoaching@gmail.com
Téléphone : 06 68 67 69 92
TVA intracommunautaire : FR02914114061
Site internet : https://www.luciemanach.com

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services proposées par LM Coaching, exclusivement en ligne via le site www.luciemanach.com. Lucie Manach propose des accompagnements sportifs à distance, réservés à une clientèle de particuliers. Toute commande entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Nature des prestations

Les services proposés consistent en des accompagnements en ligne personnalisés. Les prestations sont disponibles sous différentes formules :

  • Formule Premium : Engagement de 3, 6 ou 12 mois, avec un tarif dégressif. Cette formule inclut des programmes personnalisés, des conseils nutritionnels et sportifs, des suivis quotidiens et des bilans hebdomadaires via email ou messagerie instantanée, ainsi qu’un accès à une plateforme en ligne pour le suivi des progrès.
  • Formule Essentielle : Engagement de 3, 6 ou 12 mois, avec un tarif dégressif. Cette formule propose un coaching similaire à la Formule Premium, mais avec des suivis moins fréquents ou un accès à une plateforme en ligne plus limité.
  • Formule Sans Engagement : Sans engagement à long terme, avec paiement mensuel. Cette formule permet d’accéder à un programme personnalisé et des conseils, mais avec un suivi moins intensif par rapport aux autres formules.

Les services incluent des programmes personnalisés, des conseils nutritionnels et sportifs, des suivis quotidiens et des bilans hebdomadaires via email ou messagerie instantanée, et l’accès à une plateforme en ligne pour le suivi des progrès.

Le coaching proposé s’appuie sur une expertise professionnelle reconnue en nutrition, sport et hygiène de vie, acquise au fil de nombreuses années d’expérience, de formations spécialisées, et de certifications validées. Parmi elles figure la certification professionnelle RS5562, enregistrée au Répertoire Spécifique de France Compétences, seule certification actuellement reconnue par l’État français dans le domaine de la nutrition bien-être. Le coaching est réalisé à distance, dans une démarche de prévention, d’éducation à la santé et d’optimisation du bien-être. Il ne se substitue pas à un suivi médical ou paramédical. En cas de pathologie, le client est invité à consulter un professionnel de santé.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
LM Coaching se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Les prestations restent la propriété de LM Coaching jusqu’au paiement intégral.
Tous les services sont payables en euros via les plateformes sécurisées STRIPE et PAYPAL.

Article 4 – Commande

Les commandes se font exclusivement en ligne via le site www.luciemanach.com.
La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Lucie Manach se réserve le droit de refuser une commande si le profil du client ou les échanges antérieurs le justifient.

Article 5 – Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

  • Les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation ;

  • Les contenus numériques fournis sans support matériel, dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant sa commande, le client accepte que l’exécution du service commence immédiatement après la réception du questionnaire de début de suivi et renonce expressément à son droit de rétractation à partir de ce moment. Aucun remboursement ne sera effectué une fois la commande confirmée, même si le client n’a pas encore utilisé ou téléchargé les contenus.

Article 6 – Modalités de paiement

Le paiement est exigible en totalité à la commande.
Les paiements s’effectuent par carte bancaire via Stripe ou PayPal. Aucun échelonnement ni paiement différé ne sont proposés.

Article 7 – Livraison

Les prestations étant exclusivement numériques, elles sont livrées sous forme d’accès à une plateforme en ligne, de documents PDF, ou d’échanges par mail ou messagerie instantanée, selon la formule choisie.
Le délai de livraison ou d’envoi est précisé lors de la commande. Aucun envoi physique n’est prévu.

Article 8 – Responsabilité

Lucie Manach ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses services, ni des résultats non obtenus, notamment lorsque les conseils ne sont pas appliqués.
Le client reste seul responsable de son engagement, de sa pratique physique, et de sa santé. Un avis médical est recommandé avant tout démarrage d’un programme.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus diffusés ou remis dans le cadre des services (PDF, vidéos, conseils, outils) sont strictement personnels et réservés à un usage privé.
Toute reproduction, diffusion, ou revente est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 10 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec LM Coaching.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant.
Pour toute demande : pro.lmcoaching@gmail.com

Article 11 – Droit applicable et litige

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux de La Rochelle.